In diesem Kapitel dreht sich alles um das wichtige Thema Interessentenempfang.

Nach dem Kapitel bist du in der Lage, Walk-Ins und terminierte Interessenten optimal zu begrüßen und eine Überleitung zum Berater zu schaffen. Dazu erhältst du wertvolle Impulse, wie du in Situationen reagierst, in denen kein Berater verfügbar ist. Punkte mit überzeugender Rhetorik und einer Nutzenkommunikation, die auf Mehrwert ausgerichtet ist.

Ich wünsche dir viel Spaß und Erfolg mit den Lerneinheiten.